近日，一位入住蘇州福朋喜來登酒店的客人在退房后發(fā)現(xiàn)不慎遺落兩枚具有特殊意義的戒指，旅游與歷史文化學院2022級酒店管理班實習生石劍濤接到客人求助信息的第一時間迅速采取行動，憑借出色的職業(yè)素養(yǎng)和細致入微的工作態(tài)度，成功幫助客人找回兩枚珍貴的戒指。
作為禮賓部的實習生，石劍濤同學在日常工作中一直秉持“客人至上，服務第一”的原則，在得知客人遺失戒指的消息后，耐心詢問客人關于戒指的詳細信息，與客房部工作人員一起迅速在酒店內(nèi)展開尋找，經(jīng)過不懈努力，終于在酒店的一個角落找到了這兩枚戒指，并第一時間歸還給客人。面對客人的贊譽，石劍濤同學表示：“這是我應該做的，每一位客人的滿意和信任都是對我們工作的最大肯定?！边@種拾金不昧的精神和出色的工作表現(xiàn)，不僅贏得了客人的高度贊揚，也為學校贏得了良好的聲譽。
石劍濤同學的事跡不僅彰顯了他個人崇高的道德風范，也體現(xiàn)了旅游與歷史文化學院在培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和道德品質方面的卓越成效。
（供稿：旅歷吳瓊/編輯：胡奕/審核：程曉麗）
