吳瓊，女，安徽合肥人，2011年畢業(yè)于安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位；2018年畢業(yè)于韓國(guó)湖南大學(xué)工商管理專業(yè)，獲工商管理碩士學(xué)位；2020年畢業(yè)于韓國(guó)湖南大學(xué)酒店管理專業(yè)，獲工商管理博士學(xué)位，現(xiàn)為旅游與歷史文化學(xué)院專任教師，講師。
所屬教研室：旅游管理教研室
主講課程：《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅游接接待業(yè)》、《酒店運(yùn)營(yíng)管理》
研究領(lǐng)域：旅游與酒店管理
代表性論文/著作：
1.The Effect of Technology-Based Self-Service (TBSS) Characteristics and Quality on Customer Satisfaction in Chinese Hotels: The Moderating Effect of Perceived Risk，Tourism Management Research Organization，24（6）：435-463
2.The Influence of Chinese Hotel Technology-Based Self-Service(TBSS) Characteristics and Quality on Customer Satisfaction: Focused on the Moderating Effect of Interaction Desire，Tourism Research，45（2）：283-307
